Sintang – Layanan darurat 110 Polri kembali menunjukkan perannya dalam memberikan pelayanan cepat dan humanis kepada masyarakat, bahkan hingga menjangkau komunikasi lintas provinsi.
Kali ini, personel Polsek Ambalau turun langsung membantu prosesi pemakaman seorang warga perantau asal Nusa Tenggara Timur (NTT) yang meninggal dunia akibat sakit di wilayah Kecamatan Ambalau, Kabupaten Sintang, Senin (30/3).
Almarhum diketahui bekerja di Kecamatan Ambalau dan telah berkeluarga dengan seorang warga Desa Merako, Kecamatan Serawai. Sebelum meninggal dunia, almarhum sempat menjalani perawatan selama empat hari di Puskesmas Desa Nanga Kemangai akibat penyakit diabetes yang dideritanya.
Setelah dinyatakan meninggal dunia, almarhum kemudian dimakamkan di Tempat Pemakaman Umum (TPU) Desa Nanga Kemangai, Kecamatan Ambalau, sesuai dengan permintaan istri serta keluarga pihak istri.
Kehadiran personel Polsek Ambalau dalam prosesi pemakaman tersebut menjadi wujud nyata empati dan kepedulian Polri terhadap masyarakat yang tengah berduka. Tidak hanya membantu pengamanan, polisi juga turut terlibat dalam membantu kelancaran seluruh rangkaian prosesi pemakaman.
Peran layanan 110 Polri dalam kejadian ini menjadi sangat penting. Sebelumnya, keluarga almarhum di NTT mengalami kesulitan untuk mendapatkan informasi dan berkomunikasi, mengingat almarhum merupakan perantau dan tidak memiliki keluarga dekat yang dapat dihubungi di lokasi.
Namun, melalui layanan 110 Polri, komunikasi antara keluarga di kampung halaman dengan pihak di Ambalau akhirnya dapat terjalin. Informasi pun dapat disampaikan dengan cepat dan akurat, sekaligus memungkinkan pihak kepolisian segera merespons dengan menurunkan personel ke lapangan.
Kapolres Sintang AKBP Sanny Handityo menyampaikan bahwa keterlibatan pihak kepolisian merupakan bagian dari pelayanan kemanusiaan Polri kepada masyarakat.
“Kami hadir bukan hanya dalam penegakan hukum, tetapi juga untuk membantu masyarakat dalam situasi kemanusiaan seperti ini. Ini adalah bentuk kepedulian kami kepada warga yang membutuhkan,” ujarnya.
Melalui kejadian ini, layanan 110 Polri kembali membuktikan diri sebagai sarana pelayanan publik yang tidak hanya responsif, tetapi juga mampu menjembatani kebutuhan masyarakat, bahkan dalam kondisi darurat dan lintas wilayah.
Polri pun mengimbau masyarakat untuk tidak ragu memanfaatkan layanan 110 apabila membutuhkan bantuan kepolisian, baik dalam situasi darurat maupun untuk mendapatkan informasi dan pelayanan secara cepat. (*)
